신라스테이, 공식 홈페이지 예약 혜택 강화
10박 투숙 시 1박 무료
캐세이와 제휴 마일리지 적립
신라스테이, 2년 내 10박 투숙 시 1박 무료
신라스테이가 공식 홈페이지와 모바일 앱을 통한 예약 고객을 대상으로 혜택을 크게 강화했다. 이번 강화된 정책은 ‘공홈족(공식 홈페이지 예약족)’을 겨냥해 마련된 것으로, 회원 전용 혜택을 중심으로 차별성을 강조하고 있다.
가장 눈길을 끄는 것은 ‘신라스테이 10+1박’ 프로그램이다. 신라리워즈 회원이 첫 투숙일로부터 24개월 이내에 신라스테이에서 10박을 투숙하면, 무료 숙박권 1매가 증정된다. 다만, 이 혜택으로 제공된 숙박권 사용분은 적립 일수에서 제외된다. 즉, 충성 고객을 위한 혜택이지만 중복 적립은 허용하지 않는 구조다.
다양한 추가 포인트 혜택
신라리워즈 회원은 공식 홈페이지에서 객실을 예약하면 기본 적립 외에도 추가 혜택을 받을 수 있다. 오는 9월 14일까지 예약하는 고객에게는 3000 포인트가 별도로 지급된다. 또한 회원 전용 패키지인 ‘릴렉싱 위드 록시땅’, ‘몬순 호캉스’, ‘써머 다이브: 신라스테이 X 아레나’ 등을 예약할 경우에도 포인트가 증정된다. 이를 통해 공식 채널 예약의 유인을 강화했다.
한편 글로벌 항공사 캐세이와 제휴를 통해, 캐세이 회원은 신라스테이 숙박 시 1박당 300 아시아 마일즈를 적립할 수 있다. 여기에 신라스테이 전 지점에서 상시 10% 할인 혜택까지 받을 수 있어 항공 마일리지 회원들에게도 매력적인 조건을 제시했다. 체크인 시 결제 단계에서 캐세이 회원카드를 제시하면 적립과 할인 모두 적용된다.
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호텔 공식 홈페이지 예약 유도
효과 있을 지 지켜볼 필요 있어
이번 혜택 강화는 온라인 여행사(OTA) 등 외부 경로 대신 공식 홈페이지와 모바일 앱을 통한 직접 예약을 장려하기 위한 전략으로 풀이된다. OTA 수수료를 줄이는 동시에, 멤버십 중심의 충성 고객층을 확보하려는 목적이 크다. 또한 다양한 포인트 적립과 마일리지 혜택을 통해 고객의 체류 경험을 더욱 풍부하게 만들고 있다.
신라스테이는 이번 프로그램을 통해 장기 투숙 고객을 잡고, 항공사와의 제휴를 통해 글로벌 고객까지 아우르려 하고 있다. 결과적으로, 숙박과 여행을 동시에 만족시킬 수 있는 혜택을 마련함으로써 경쟁이 치열한 호텔 업계에서 차별화된 경쟁력을 확보하려는 것이다. 이번 공식 홈페이지 예약 혜택 강화는 충성 고객에게는 실질적인 보상을, 신규 고객에게는 예약 경로를 유도하는 효과를 가져올 것으로 기대된다.
